Las redes sociales se han convertido en una herramienta clave para la comunicación de mutuales y cooperativas, permitiendo fortalecer vínculos con sus miembros y ampliar su alcance.  

Sin embargo, su uso ineficaz puede generar resultados contraproducentes. A continuación, destacamos algunos de los errores más comunes a la hora de planificar y gestionar redes sociales en el ámbito institucional: 

1. Falta de planificación estratégica: publicar contenido sin una estrategia clara puede generar una comunicación dispersa e inconsistente. Es fundamental definir objetivos, audiencia y un calendario de publicaciones alineado con la misión de la organización. 
    

2. No conocer a la audiencia: publicar sin tener en cuenta los intereses y necesidades del público objetivo puede reducir el impacto de los mensajes. Es clave realizar un análisis para comprender qué contenido genera mayor interacción y valor para la comunidad. 
    

3. Contenido poco atractivo o de baja calidad: El diseño visual y la redacción influyen en la percepción de la organización. Publicaciones con errores ortográficos, imágenes de baja calidad o diseños poco cuidados pueden afectar la credibilidad institucional. 
    

4. Desaprovechar la interacción con la comunidad: Las redes sociales no son solo un canal de difusión, sino también un espacio de diálogo. Ignorar comentarios, mensajes o consultas puede generar una imagen de poca cercanía con los miembros. 
    

5. No medir resultados: No hacer seguimiento de métricas impide evaluar el desempeño de las publicaciones y mejorar la estrategia. Analizar indicadores como alcance, interacción y conversiones es clave para optimizar la comunicación digital. 

Para seguir fortaleciendo la comunicación en el sector, los invitamos a participar en el webinar gratuito “ABC de la comunicación para mutuales: planificación, diseño y comunidad”. 

Detalles del Webinar  

Fecha: 15/04/2025  

Hora: 18hs  

Modalidad: Virtual  

Costo: Gratuito  

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